店铺会员管理系统是指个体店用于对会员进行有效管理的软件系统。店铺会员管理系统帮助老板记录会员资料、了解客户消费偏好、意向需求，以便于针对客户的需求提供个性化服务。

维护好老客户能保持生意稳定，在此基础之上通过科学的会员管理，不断将新客户发展为老客户，能够保证营业额稳定上涨，这些也正是店铺会员管理软件的作用。

店铺会员管理系统的主要功能：

会员管理：

店铺会员管理系统包括以下功能：记录会员基本信息、记录会员消费记录、生日提醒、短信生日祝福、积分管理、储值管理。

它能帮你了解谁是最有价值的客户，也能帮你了解哪些客户正在悄然离去;您可以及时做出应对策略，以保护忠实顾客不被流失。例如，我们很容易帮店主找出半年无购物的客户，并向他们发起合适的营销短信，使这些顾客再次进店购买。

营销短信群发：

店铺会员管理系统提供了方便的内置短信群发功能。商铺可以根据不同的时段、类型对店铺的会员发起生日祝福、营销、感谢、节日问候、积分兑换、电子账单、流失客户挽回短信、客户预定提醒等。大大拓宽了商家与顾客的沟通途径，提高顾客粘性。

电子会员卡：

向客户发卡的商家很多，主要目的用于识别会员身份，以便会员享受打折、积分。 但现有会员卡存在一些问题，比如需要一定的制作成本，甚至刷卡设备;用户未必将会员卡每天带在身上，从而导致享受会员服务时受到限制。

店铺会员管理系统的电子会员卡将彻底解决这些问题，商家不必再发实物卡，就可以确认客户身份，并让其享受会员待遇。消费时会员只需要报出自己的名字，或者手机号的某几位，即可识别会员身份。在办理会员后，客户会立即收到商家的欢迎短信，大大提高了购物体验。

购物电子账单：

会员购物后，将收到一条消费提醒短信。短信内容可灵活配置，创造全新购物体验的同时极大的增加了客户的忠诚度。

其他功能：

店铺会员管理系统还能帮您管理日常经营的主要开支、计算与兑换客户积分、储值消费管理、店员业绩管理、连锁店管理，甚至帮您精心策划一场出彩的促销活动

店铺会员管理系统适用行业：

店铺会员管理系统适用于任何希望通过维护老客户关系提高营业额、提高利润的店铺，包括零售个体店，比如服装店、精品店、化妆品店、鞋店、鲜花店、蛋糕店、文具店、宠物用品店，和服务类店铺，如西餐厅、咖啡馆、美容美体会所、健身俱乐部等等。