所谓个性化营销(Personalization Marketing),最简单的理解就是量体裁衣。就是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节,注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率,实现了市场的形成和裂变发展,是企业制胜的武器。特别是随着信息技术的发展,个性化营销的重要性日益凸显。
现今时代消费者越来越追求具有个性化、情感化的产品,而不再满足于一般大众化商品。消费者的主观性越来越强,消费者的形为也呈现出相当的差异化。买方市场的日趋激烈使消费者的心态和行为越来越缺乏持续性,越来越求新,多变。
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